这个问题很简单: 想知道事情进展的情况。想通过电话录音满足监管要求并提高客户服务质量。不想中断业务，花光年度预算，或是为你从未使用过的维护服务付费。想要一个简单、可靠并且能够负担的语音录音系统。

　　Magiclink Total Recorder系统介绍

　　录音可以通过时间、日期、座席/雇员、组别或其他分类进行索引，有助于存储、搜索和及时便捷的回放录音。

　　开源产品和商业版的区别

　　商业版提供实时监控、用户管理、权限控制、呼叫标签(tagging)和导出、 选择录音(包括通过IP地址和DID进行过滤)以及更好的编码支持.

　　优势

　　基于Web界面 任何地点都能收听录音
　　多标准检索 无需费力查询就能快速获得需要的信息
　　选择性录音 只记录需要的通话
　　现场监控 实时收听交谈记录

　　特点

　　可伸缩性 多台录音设备可以做为一个整体进行控制
　　权限系统 保护敏感的通话信息
　　开源软件 并且提供免费版本